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智能家居制造商如何在新零售中做好工作?

分类:智能家居 作者:微甄智能 来源:网络
摘要:在2019年,全屋智能的概念变得越来越流行。许多制造商开始转型或跨界,并将能力从“单一产品”发展为“满屋”。以前,全屋智能主要是一组集成商,专门研究总线技术,并且不断集
在2019年,全屋智能的概念变得越来越流行。许多制造商开始转型或跨界,并将能力从“单一产品”发展为“满屋”。以前,全屋智能主要是一组集成商,专门研究总线技术,并且不断集成各种无线技术,这些无线技术后来被开发出来以使整体解决方案更加灵活和稳定。如今,传感器,控制面板,智能门锁,开关,电器,安全和其他领域的各种制造商都希望基于自己的产品和平台构建整个房屋的智能。

想法已经从向用户销售智能产品转变了。在向用户出售一套产品系统时,整个房屋智能解决方案提供商都面临着井喷。思维的改变也引发了商业模式的改变。在此之前,每个人都可能更专注于消费品的想法。智能家居是向用户销售智能产品,然后提供移动APP平台来控制这些产品。这就是所谓的智能家居。

而现在,全屋智能体验需要涉及各种室内场景,例如照明,窗帘,电器,风干,空气,温度,湿度,清洁,安全等多维需求,每个家庭都有不同的平面图,成员和日常习惯。在标准产品之上,整个房屋的智能越来越偏向于定制的家庭装修属性。这种变化的测试不仅停留在产品和程序级别。产品和解决方案的优缺点代表着制造商的核心技术水平。但是,大量用户不能直观地感觉到优点和缺点。

下线的能力和服务的能力已成为更重要的业务联系。 与传统的离线产品代理商,特许经营和销售方法相比,找到适合智能家居登陆的新零售模式是许多制造商正在探索的一种方式,而商业的成功或失败也是一个举措。

一方面,制造商如火如荼,另一方面,正在观望的用户,新的智能家居零售将如何寄予希望?几天前,Yiou Home and Green Rice创新零售业务总监孙启帆讨论了此交流过程中的一些主题。智能家居“新零售”的三个要素近年来,新零售的概念日趋白热化,但没人能清楚地定义其概念。人们通常将数字营销业务称为新零售,而新的行业联盟称为新零售。

在线和离线格式的进一步集成也称为新零售,每个人对新零售的理解是不同的。实际上,要在中国的智能家居市场中实践新的零售模式,重要的是要回到企业思考的本质方面。孙其凡认为,可以概括三个要素:利他主义,经验和效率。利他主义是价值的问题,经验和效率是方法论的一部分,尤其是对于智能家居产品。

利他主义,过去,智能家居行业一直傲慢自大,各种原因导致缺乏互联互通和各种产品的价格高昂,但主要原因是整个智能家居行业还没有回到商业本质上,品牌专注于少数人的需求。例如高档别墅,豪宅,商业项目等。

对于大多数普通用户而言,您可能听说过智能家居,但您买不起或根本买不起。无论您想要生产产品还是渠道,想要创造业务价值,都需要使广大消费者受益。经验表明,以前的智能家居产品都喜欢生产汽车发动机,轮胎,离合器等组件,少数用户可以在线购买这些产品,自己进行DIY连接控制。但是对于绝大多数白人小用户和离线用户群体,我不知道如何组装和自己动手制作智能家居。

如果我能一站式提供产品解决方案,那么我将满足类似于汽车行业的“ 4S”服务系统。用户极有可能实现对售前,售中和售后服务的需求。效率和经验决定了不出售产品和解决方案。业务和服务效率决定了运营成本是否可以降低。可以给用户带来多少好处。

因此,绿米联创的线下策略试图通过“大众产品+ 4S服务系统”打入C端市场,以普及智能家居。通过改善供应链管理和渠道效率,压缩产品成本绩效并降低消费门槛,可以更好地了解热门产品。而4S服务系统则是通过在线排水到离线体验,开放式解决方案(解决方案显示),销售(产品过程如销售),服务(服务)和调查(通信反馈)形成了一个封闭的服务循环。 

关于智能服装,绿米联创可以根据用户的平面图,用户的日常生活轨迹和家庭的人口属性提供定制的全屋智能解决方案,并通过前后装载进入市场。另外,在智能家居的早期阶段,满足当前需求比追求丰富或全面的体验更为重要。重要的是要首先解决一些问题,并在现阶段提高生活的便利性和生活质量。

例如,从在线转移到离线店面后,商店中的服务线,硬包装,软包装,展示和场景需要具有良好的标准和系统指导以进行改进。可以转换。在规模扩张和特许经营投资的背后,如何通过数据管理和评估确保服务水平和效率的一致性至关重要。

终端的整体服务能力和质量控制能力决定了它能否提高用户介绍率和传播品牌声誉。在市场初期需要更多的用户思维和产品思维。目前,业界普遍存在的问题是制造商的横向思维。他们不在乎用户是否需要它。他们只看竞争产品的产品设计,然后互相模仿互相模仿,造成严重的市场形势。均质化。每个制造商的竞争对手实际上都是他们自己。

产品和服务是否能满足当今用户的需求非常重要。当他们自己的许多核心产品尚未准备就绪时,他们将开始部署整个房屋的智能,这将影响整个消费市场。智能家居行业的口碑。智能家居登陆需要更多的用户思考,挖掘并满足用户的明确和隐藏需求。孙启帆认为,基于用户需求的智能家居细分市场将非常分层。与汽车行业相比,有豪华车品牌。低端品牌,每个品牌可分为舒适,运动,精英等。

深入培育某种类型的市场使其更容易取得成就并有机会与众不同。但是,大多数品牌目前只专注于行业表面,缺乏耐心。 无论是零售还是渠道,都有两个基本概念。无论是在售中还是售中,用于商品分配的商品分配都存在于整个中文渠道中,而不仅仅是在智能家居领域。智能家居新零售的核心需要更多地考虑如何帮助加盟商打开C端渠道,加深高度完善的运营能力并有效地传播。传统的渠道思想是销售商品,但产品是用户价值的载体,管理和服务系统的产品化可以实现服务效率和用户价值。

因此,我们不仅应将加盟商视为渠道,还应将整个服务体系视为产品。结束语所谓的新零售不是高级商业模式。零售概念的先进程度将使人们更深入地关注当前的问题和行业现状,解决问题并提出有针对性的解决方案。让产品和服务拥有更完善的运营标准和模型。通过管理工具和管理工具,创新将提高业务效率,并使不必要的中间链接尽可能平坦。对于智能家居市场,有许多进入数千个家庭的方式方法。

您可以通过平台,产品,渠道,服务和其他维度来吸引用户并进行业务转型,但关键之一是标准是每个链接实际上是在为大多数用户创造价值还是使用户受益。用户价值和业务价值通常成正比。

智能家居的核心是以人为本,解放人们的生活,而不是以技术为基础,技术只是手段。 如果产品和解决方案非常酷,但不能以人为本,不能为用户带来实际的便利和体验改善,那么这种所谓的技术落地是没有意义的,智能家居产业的发展就不可能成为现实。
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